常见问题分类

如何注销账户

注销申请提交:

如您需要申请注销摩贝账户,请将以下相关信息和材料提交至 [email protected]

邮件主题“摩贝账户注销申请?#20445;?#24037;作人员将在七个工作日内核?#30340;?#30340;账户注销申请,同时对您的账户是否满足注销条件进行审核,账户一旦注销将无法恢复。

(1)账号提供:
注销的会员登录名及其密码

(2)材料提供:

会员注销会涉及店铺关闭的,请提供贵公司的营业执照或盖有贵公司公章的相关注销证明。

 【特别提示】

当您提交注销申请之前,请您充分阅读、理解并?#37038;?#20197;下《注销须知》的全部内容。阅读以下《注销须知》的过程中,如果您不同意相关任何条款和条件约定,请您立即停止账户注销申请。如您对以下《注销须知》有任?#25105;?#38382;,可拨打我们的摩贝客服电话400-6021-666联系客服,您?#37096;?#32852;系在线客服。


《注销须知》

亲爱的摩贝用户:
我们在此善意地提醒您,您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便,?#26131;?#38144;摩贝账户后,您的个人信息我们?#25442;?#22312;摩贝的前台系统中去除,使其保持不可被检索、访问的状态,或?#20113;?#36827;?#24515;?#21517;化处理。您知晓并理解,根据相关法律规定相关交易记录须在摩贝后台保存3年甚至更长的时间。
 1
、如果您仍执意注销账户,您的账户需同时满足以下条件;
(1)账户内无未完成的订单、服务,且所有订单完成达一年以上;

(2)账户注销涉及到店铺关闭的需要提供贵公司的营业执照或盖有贵公司公章的相关证明;

(3)在最近一个月内,账户没有进行更改密码、更改绑定信息等敏感操作;

(4)自愿?#29260;?#36134;户在摩贝系统中的资产和虚拟权益(包括但不限于积分、优惠券等)、无拍卖保证金、无欠款;

(5)账户需要是正常使用中并且没有过一些限制账户的记录。

(6)账户无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;

(7)账户已经解除与其他摩贝相关网站、APP的授权登录或绑定关系。

2. 摩贝账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份摩贝账户相关的所?#34892;?#24687;和数据(包括采购需求、报价、订单信息等)。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料,否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用,或无法享受售后服务。
3. 
如果您的摩贝账户同时是摩贝平台商?#19994;?#38138;的唯一绑定账户,请您在注销前提供相应证明,同时将店铺转交给其他对接人,若无人对接,该店铺将关闭,如之后有其他对接人需要接管店铺,可联系摩贝客服人员。

4 .在摩贝账户注销期间,如果您的摩贝账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,摩贝有权自行终止本摩贝账户的注销而无需另行得到您的同意。

5. 注销摩贝账户,您将无法再使用本摩贝账户,也将无法找回您摩贝账户中及与账户相关的任何内容或信息,包括但不限于:

(1)您将无法登录、使用本摩贝账户;

(2)本摩贝账户的个人资料和历史信息(包括但不限于账户名、采购需求信息、报价信息、关注信息等)都将无法找回;

(3)您通过摩贝账户,进行过企业绑定也将会解绑,同时如果该账户注销会导致店铺关闭的情况,您将无法进入摩贝SaaS系?#24120;?#37027;之后该店铺将无法再接收采购需求,店铺的商品以及报价信息也将无法进行修改。

(3)您通过摩贝账户使用、授权登录或绑定的第三方的其他服务的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务,您曾获得的优惠券、积分等视为您自行?#29260;?#23558;无法继续使用。您理解并同意,摩贝无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前,务必先了解您须解绑的其他相关账户信息,具体可与我们的客服联系,400-6021-666.

6. 注销本摩贝账户并不代表本摩贝账户注销前的账户行为和相关责任得?#20132;?#20813;或减轻。


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